住客点评>>
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好评很干净!位置不错!小区环境很好!感觉也很安全!
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好评因国庆期间房间紧张,该酒店将我的预定调整到永业公寓店。eLong曾电话核实过,但不知...
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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上海优帕克服务式公寓(黄浦新苑店)交通指南
公寓位于卢湾区的中部,地理位置十分优越,南面是徐家汇路,东面是马当路,北面是建国东路,西面是淡水路。
淡水湾花园附近公交:17路、24路、43路、218路、304路、730路、781路、864路、932路、955路、984路、985路、大桥一线、南新专线等;
淡水湾花园附近地铁:8号线、9号线、10号线
--【人民广场】距离公寓2.6公里。
步行30米至 陆家浜路站,乘坐 地铁8号线(市光路方向), 在 人民广场站 下车;
全程约10分钟,打车21元。
--【上海火车站】 距离公寓7.3公里。
步行530米至 陆家浜路站,乘坐 地铁8号线(市光路方向), 在 中兴路站 下车(2号口出) ;
步行至 中兴路西藏北路站,乘坐 929路(或 823路, 942路, 962路), 在 上海火车站(北广场)站 下车;
全程约40分钟,打车27元。