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好评因国庆期间房间紧张，该酒店将我的预定调整到永业公寓店。eLong曾电话核实过，但不知...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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上海优帕克服务式公寓(黄浦新苑店)交通指南
公寓位于卢湾区的中部，地理位置十分优越，南面是徐家汇路，东面是马当路，北面是建国东路，西面是淡水路。
淡水湾花园附近公交：17路、24路、43路、218路、304路、730路、781路、864路、932路、955路、984路、985路、大桥一线、南新专线等；
淡水湾花园附近地铁：8号线、9号线、10号线
--【人民广场】距离公寓2.6公里。
步行30米至 陆家浜路站，乘坐 地铁8号线(市光路方向), 在 人民广场站 下车；
全程约10分钟，打车21元。
--【上海火车站】 距离公寓7.3公里。
步行530米至 陆家浜路站，乘坐 地铁8号线(市光路方向), 在 中兴路站 下车(2号口出) ；
步行至 中兴路西藏北路站，乘坐 929路(或 823路, 942路, 962路), 在 上海火车站（北广场）站 下车；
全程约40分钟，打车27元。